Ons retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. BERING vereist een aankoopbewijs. Niet-retourneerbare artikelen zijn cadeaukaarten / codes / certificaten.
Als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, kun je ons online retourformulier gebruiken.
Zodra je retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten je ook weten of je terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen. Als je terugbetaling is goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt het bedrag binnen 7 werkdagen automatisch teruggestort op je creditcard of via je oorspronkelijke betaalmethode.
Neem contact met ons op via het contactformulier.
Helaas vergoeden wij geen aanbiedingsartikelen, zoals Mystery Bags of adventskalenders, die tegen een speciale prijs zijn gekocht.
We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn.
Als u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, kunt u ons online retourformulier gebruiken. Stuur de volledige verpakkingseenheid binnen twee weken na levering naar ons terug; de verzendkosten zijn voor uw rekening.
Om je product te retourneren, ga je naar retourneren
Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. De tijd die het duurt voordat je omgeruilde artikel aankomt, kan variëren afhankelijk van waar je woont. Als je een artikel met een waarde van meer dan €75 verzendt, kun je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten.
Houd er rekening mee dat we Britse klanten helaas niet langer gratis retourneren kunnen aanbieden.
Niet-retourneerbare artikelen zijn cadeaubonnen, codes en certificaten.
