SPEDIZIONE E RITORNO
Costi di spedizione
Gli ordini sono esenti da spese di spedizione a partire da un valore minimo di 29 EUR (vedi Termini e Condizioni). I costi di restituzione per ordini inferiori a 29 EUR devono essere richiesti direttamente alla compagnia di spedizioni.
Si prega di notare: In caso di resi parziali, se il valore degli articoli rimanenti scende sotto i 29 EUR, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente.
Periodo di consegna e tracciamento dell’ordine
Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) richiedono generalmente 24–48 ore per l'elaborazione. La spedizione avviene successivamente nel primo giorno lavorativo disponibile. Una volta che il tuo pacco è stato spedito tramite corriere, riceverai una conferma di spedizione con un link per il tracciamento, che ti permetterà di controllare in qualsiasi momento lo stato attuale della tua consegna. Si prega di notare che i dati di tracciamento potrebbero non essere completamente aggiornati al momento della ricezione di questa e-mail.
DIRITTO DI RESTITUZIONE ESTESO PER LA STAGIONE NATALIZIA: gli ordini effettuati dopo il 21 novembre 2024 possono essere restituiti fino al 21 gennaio 2025.
CONSEGNA
Se il primo tentativo di consegna non andrà a buon fine, verrà lasciato un avviso nella tua casella postale. Puoi concordare una data di consegna a te più comoda con DHL o far effettuare la consegna presso un indirizzo alternativo nel tuo vicinato.
Cambio dei prodotti e cancellazione degli ordini
I nostri termini rimangono validi per 14 giorni. Se sono già passati 14 giorni dal momento dell’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
È necessario che il prodotto non sia stato utilizzato e che sia nelle stesse condizioni nelle quali l’hai ricevuto. Inoltre, dev’essere contenuto nella confezione originale. BERING richiede una ricevuta che provi l’acquisto. Carte regalo / codici / certificati non costituiscono prodotti restituibili.
Se desidera esercitare il suo diritto di recesso e per ordini superiori a un valore di 29 EUR, puoi utilizzare questo modulo, oppure contattaci.
RIMBORSI
Una volte che il tuo ordine da restituire è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’e-mail per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo prodotto restituito. Sarai avvisato anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se il rimborso viene acconsentito, questo sarà processato e un credito automaticamente applicato alla tua carta di credito o tramite il metodo di pagamento originale, entro tre giorni lavorativi.
RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI
Se non hai ricevuto il tuo rimborso entro 5 giorni, per favore contatta la tua banca e/o la compagnia della carta di credito.
È possibile che sia necessario del tempo prima che un rimborso sia registrato. Se hai già tentato tutti i precedenti e ancora non hai ricevuto il tuo rimborso, per favore contattaci a usa@beringstore.com.
PRODOTTI IN SALDO
Purtroppo non emettiamo rimborsi per alcun prodotto in saldo acquistato a presso scontato.
CAMBI
Cambiamo solamente i prodotti difettosi o danneggiati. Se desideri esercitare il tuo diritto di cancellazione, puoi utilizzare questo modulo. Spedisci l’intera confezione, includendo l’intero modulo per la restituzione e la dichiarazione di cancellazione, all’indirizzo sottostante entro due settimane dalla data di consegna, con spedizione a tuo carico:
RESTITUZIONI
Per restituire il prodotto, per favore spediscilo presso:
BERING TIME APS
c/o Service Web-Retoure
Schiessstraße 55
40549 Düsseldorf
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Se devi spedire un prodotto del valore maggiore di 75$, dovresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tacciabile o l’acquisto di un’assicurazione su acquisti e spedizioni.
RESI DA PAESI TERZI
Tieni presente che le lettere e i pacchi spediti in Germania da Stati non appartenenti all'UE saranno accuratamente trattati dalle autorità doganali. Per consentire la determinazione dei dazi doganali è necessario compilare e allegare correttamente una dichiarazione doganale e una fattura. Assicurati che questi documenti siano sempre apposti sulla parte esterna del pacco o della lettera.
Qualora avessi delle domande, contatta prima service@beringtime.de.
PRODOTTI NON RESTITUIBILI:
Carte regalo / codici / certificati non costituiscono prodotti restituibili.