SPEDIZIONE E RITORNO

 

Periodo di consegna e tracciamento dell’ordine
Gli ordini ricevuti nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì) prima delle 14:00 circa (PST) sono generalmente spediti la sera stessa, gli ordini ricevuti dopo le 14:00 (PST) sono spediti il giorno lavorativo seguente. Se i tuoi prodotti vengono consegnati attraverso un corriere, riceverai un link nella tua conferma di spedizione che ti permetteranno di controllare lo stato della spedizione in ogni momento grazie al tracciamento dell’ordine. È possibile che i dati di tracciamento dell’ordine non siano del tutto aggiornati nel momento in cui avrai ricevuto questa mail.

 

CONSEGNA

Se il primo tentativo di consegna non andrà a buon fine, verrà lasciato un avviso nella tua casella postale. Puoi concordare una data di consegna a te più comoda con DHL o far effettuare la consegna presso un indirizzo alternativo nel tuo vicinato. 

Cambio dei prodotti e cancellazione degli ordini
I nostri termini rimangono validi per 14 giorni. Se sono già passati 14 giorni dal momento dell’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
È necessario che il prodotto non sia stato utilizzato e che sia nelle stesse condizioni nelle quali l’hai ricevuto. Inoltre, dev’essere contenuto nella confezione originale. BERING richiede una ricevuta che provi l’acquisto. Carte regalo / codici / certificati non costituiscono prodotti restituibili.

Se desideri esercitare il tuo diritto di cancellazione puoi utilizzare questo modulo, oppure contattaci.

 

RIMBORSI
Una volte che il tuo ordine da restituire è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un’e-mail per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo prodotto restituito. Sarai avvisato anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se il rimborso viene acconsentito, questo sarà processato e un credito automaticamente applicato alla tua carta di credito o tramite il metodo di pagamento originale, entro tre giorni lavorativi.

 

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI
Se non hai ricevuto il tuo rimborso entro 5 giorni, per favore contatta la tua banca e/o la compagnia della carta di credito.
È possibile che sia necessario del tempo prima che un rimborso sia registrato. Se hai già tentato tutti i precedenti e ancora non hai ricevuto il tuo rimborso, per favore contattaci a usa@beringstore.com.

 

PRODOTTI IN SALDO

Purtroppo non emettiamo rimborsi per alcun prodotto in saldo acquistato a presso scontato.

 

CAMBI

Cambiamo solamente i prodotti difettosi o danneggiati. Se desideri esercitare il tuo diritto di cancellazione, puoi utilizzare questo modulo. Spedisci l’intera confezione, includendo l’intero modulo per la restituzione e la dichiarazione di cancellazione, all’indirizzo sottostante entro due settimane dalla data di consegna, con spedizione a tuo carico:

 

RESTITUZIONI

 

Per restituire il prodotto, per favore spediscilo presso:

BERING TIME APS 

c/o Service Web-Retoure  
Schiessstraße 55
40549 Düsseldorf 

Se non è stato fornita o richiesta alcuna etichetta per la restituzione, le spese di spedizione per la restituzione del tuo prodotto saranno a tuo carico .
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Il tempo necessario perché il tuo cambio giunga a destinazione potrebbe variare in base al tuo indirizzo.
Se devi spedire un prodotto del valore maggiore di 75$, dovresti considerare l’utilizzo di un servizio di spedizione tacciabile o l’acquisto di un’assicurazione su acquisti e spedizioni. 

 

RESI DA PAESI TERZI

Tieni presente che le lettere e i pacchi spediti in Germania da Stati non appartenenti all'UE saranno accuratamente trattati dalle autorità doganali. Per consentire la determinazione dei dazi doganali è necessario compilare e allegare correttamente una dichiarazione doganale e una fattura. Assicurati che questi documenti siano sempre apposti sulla parte esterna del pacco o della lettera.

Qualora avessi delle domande, contatta prima service@beringtime.de.

 

PRODOTTI NON RESTITUIBILI:

Carte regalo / codici / certificati non costituiscono prodotti restituibili.

 
Visto